Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

T-ERP est édité par Taiga, dont le siège est à Douala (Cameroun). Le responsable du traitement des données personnelles peut être contacté à l'adresse dpo@terpgroup.com.

2. Données collectées

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone, fonction.
• Données professionnelles : données saisies par le Client dans le Service (employés, chantiers, factures, etc.).
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, horodatage de connexion, journaux d'audit.

3. Finalités du traitement

• Fournir et maintenir le Service souscrit.
• Assurer la sécurité (anti-fraude, audit, lutte contre les abus).
• Facturer le Client et répondre aux obligations légales.
• Améliorer le Service à partir de données agrégées et anonymisées.

4. Base légale

Exécution du contrat (CGU souscrites par le Client), respect d'obligations légales (comptabilité, fiscalité, droit du travail au Cameroun), et intérêt légitime de l'Éditeur (sécurité et amélioration du Service).

5. Hébergement et localisation

Les données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union européenne ou au Cameroun, conformément aux exigences de confidentialité applicables. Aucun transfert n'est effectué hors de ces zones sans garanties appropriées (clauses contractuelles types).

6. Durée de conservation

• Données du Service : durée de l'abonnement + 30 jours (récupération) puis suppression définitive.
• Données comptables et fiscales : 10 ans conformément aux obligations OHADA.
• Journaux d'audit : 3 ans conformément aux obligations de sécurité.

7. Droits des personnes

Conformément à la loi camerounaise n° 2010/012 du 21 décembre 2010 relative à la cybersécurité et aux normes internationales en la matière, toute personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données. Ces droits s'exercent en écrivant à dpo@terpgroup.com.

8. Sous-traitants

L'Éditeur fait appel à des sous-traitants pour l'hébergement, l'envoi d'emails transactionnels et le paiement. La liste détaillée est communiquée sur simple demande à dpo@terpgroup.com.

9. Sécurité

L'Éditeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des mots de passe (bcrypt), TLS sur les communications, journalisation des accès, sauvegardes quotidiennes, isolation stricte des données entre tenants (multi-tenancy par champ tenantId + filtrage applicatif).

10. Cookies

T-ERP utilise uniquement des cookies fonctionnels strictement nécessaires (authentification, préférences). Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers n'est déposé.